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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
1. COME ORDINARE
1.1. Ordinare sul sito di HQtecno è molto semplice. Con pochi passaggi avrai a casa i prodotti che preferisci dell'ampia offerta presente ogni giorno!
1.2. PRIMA DI TUTTO DEDICATI ALLO SHOPPING!
Scegli i prodotti che desideri e mettili nel carrello, indicando la quantità.
1.3. OSPITE O UTENTE REGISTRATO?
Su HQtecno puoi effettuare gli acquisti come Ospite (senza bisogno di registrarti) o in alternativa per ricevere ulteriori vantaggi puoi registrarti e ricevere esclusivi vantaggi.
1.4. INSERISCI IL TUO COUPON
Se hai un codice sconto, puoi applicarlo in alto a destra nella sezione dove è indicato il "Codice sconto". Il codice sconto non è cumulabile con altre promozioni.
1.5. TI SPEDIAMO I NOSTRI PRODOTTI OVUNQUE TU SIA!
Una volta forniti i tuoi dati e l'indirizzo di spedizione. Possiamo raggiungerti in qualunque località del mondo!
1.6. CONCLUDI IL TUO ACQUISTO!
Dopo aver riepilogato il tuo ordine e definito il totale, comprensivo delle spese di spedizione, non ti resta che procedere al pagamento. scegliendo la formula più adatta alle tue esigenze (vedi Modalità di pagamento).
Riceverai una conferma all'indirizzo mail da te indicato.
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2. PREZZI
2.1. Tutti i prezzi sono in EURO. I prezzi devono essere quelli pubblicati su questo Sito al momento dell’invio dell’ordine. I prezzi pubblicati sul Sito sono comprensivi di IVA. Il prezzo totale indicato sul modulo d'ordine è l'importo totale da pagare per i prodotti compresa la spedizione.
2.2. Se, per errore, un prodotto è venduto sotto costo o prezzo inferiore, non saremo responsabili per la fornitura di tale prodotto al prezzo errato, a condizione che tu sia informato prima della spedizione del prodotto. In tali circostanze, ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine. Nel caso in cui l’ordine venga annullato, ti daremo un rimborso completo di qualsiasi importo già pagato per il prodotto, in conformità con le condizioni previste sui resi e rimborsi.
2.3. Le spese di spedizione, sono a carico del cliente come indicato sulla conferma d'ordine.
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3. MODALITÀ DI PAGAMENTO
3.1. Per fare acquisti su HQtecno puoi scegliere i seguenti metodi di pagamento. Stai tranquillo i dati inseriti su HQtecno sono protetti e crittografati da Stripe e/o PayPal.
- Carte di Credito e Carte Prepagate
Per i pagamenti con Carte di Credito su Pos Virtuali accreditati, accettiamo le seguenti carte:
Visa
Mastercard
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- PayPal
Puoi anche effettuare un pagamento tramite PayPal.
- Pagamenti comodi e veloci Google Pay e Apple Pay.
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- Pagamento in 3 rate senza interessi con Klarna
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4. SPEDIZIONE E COSTI
4.1 La spedizione dei nostri prodotti vengono gestite in tempi molto brevi (per maggiori informazioni).
- Spedizione espressa con tracking dell'ordine effettuato.
- Italia è GRATUITA per ordini superiori a € 19,99
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5. RESO PER RIPENSAMENTO
5.1. Hai il diritto di restituzione entro 14 giorni dalla data di consegna dell'ordine.
Per esercitare il diritto di recesso per ripensamento, devi informare HQtecno.com della tua decisione utilizzando l’apposita mail: support@hqtecno.com indicando il numero dell’ordine e la mail con cui hai effettuato l’acquisto. Riceverai nel giro di massimo 48 ore lavorative una mail di conferma di esercizio del recesso e le istruzioni per procedere alla restituzione del prodotto. Ricordati di inserire copia della mail ricevuta nel pacco insieme al prodotto prima di spedirlo all'indirizzo che ti verrà comunicato.
5.2. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la richiesta prima della scadenza del periodo di recesso stesso.
5.3. Sarà necessario coprire le spese di spedizione del prodotto all'indirizzo di ritorno locale designato, si prega di mantenerli in perfette condizioni, senza utilizzare o rimuovere le etichette e l'imballaggio originale
5.4. I rimborsi saranno effettuati tramite il metodo di pagamento scelto al momento dell'acquisto (Rimborso sulla Carta di Credito e/o Prepagata, rimborso sul vostro account PayPal). I costi diretti per la restituzione dei beni saranno a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. (per saperne di più).
5.5. Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA (si presuppone un utilizzo professionale del bene che esula dalla normativa in tutela del consumatore visto come privato utente finale).
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6. RESO PER DIFETTO O NON CONFORMITÀ
6.1. Se, per un acquisto pagato con carta di credito, debito, PayPal o Klarna dovessi ricevere un oggetto danneggiato o non conforme a quanto descritto nell’inserzione, ti preghiamo di indicare tale ragione come motivo durante la richiesta di reso entro i 14 giorni dalla data di consegna dell'ordine. Ti verrà richiesto di caricare una o più immagini/video e motivazioni relative al difetto riscontrato. Se la richiesta è giustificata, riceverai l'intera somma pagata al momento dell'acquisto, nonché le spese di spedizione. (per saperne di più)
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7. ORDINE NON RITIRATO O RIFIUTATO
7.1. Se decidi di rifiutare, indicare un indirizzo errato, nome sconosciuto o sarai assente nei 2 tentativi di consegna, l'ordine sarà registrato in stato di giacenza, quindi sarai responsabile di ritirare il pacco presso l'indirizzo indicato dal corriere. Qualora non venisse intrapresa alcuna azione entro 3 giorni lavorativi il pacco tornerà al mittente e non avrai alcun diritto di rimborso.
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8. ORDINE CONSEGNATO MA NON RICEVUTO
8.1. Nel caso in cui la spedizione viene contrassegnata come "consegnato" ma non l'hai ricevuto, noi di HQtecno non saremo più responsabili della spedizione, ma possiamo darti qualche consiglio:
- Verifica l'indirizzo di spedizione con la quale hai effettuato l'ordine.
- Cerca una bolla di tentata consegna dal corriere.
- Verifica se qualcun altro ha accettato la consegna per conto tuo (familiari, vicini, colleghi, ecc.).
- Se vivi in un condominio con il servizio di portineria, verifica se il pacco si trova presso il portiere.
- Alcuni pacchetti viaggiano attraverso più corrieri; controlla la tua casella di posta o ovunque tu riceva la posta.
- Contatta il corriere per richiedere maggiori informazioni sulla consegna del pacco. Non dimenticarti che dovrai avere a disposizione il numero di tracciabilità del tuo ordine.
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9. PROTEZIONE DEI DATI
9.1. I dettagli della transazione sono accessibili se sei un cliente registrato inserendo il tuo numero/i d’ordine online in modo che tu possa controllare lo stato del tuo ordine/i e verificarne il contenuto.
9.2. Effettuando l'ordine, l'utente accetta e comprende che HQtecno può memorizzare, elaborare e utilizzare i dati raccolti dal modulo d’ordine per elaborare l'ordine. Tali dati saranno trattati in conformità alla Tutela della Privacy e Trattamento dei Dati Sensibili di HQtecno. Se desideri avere accesso alle informazioni in nostro possesso che ti riguardano, o se desideri apportare delle modifiche, o se non desideri ricevere informazioni da HQtecno per favore utilizza la procedura di aggiornamento previsto nella Tutela della Privacy e Trattamento dei Dati Sensibili.
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10. FATTURA DI ACQUISTO
10.1. La Fattura con Partita IVA va richiesta prima della fase d'acquisto, indicando tutti i dati (intestatario, indirizzo, P.IVA, PEC, codice SDI) all'indirizzo email support@hqtecno.com o durante la fase di acquisto. La Fattura verrà inviata tramite fatturazione elettronica dopo la conferma di avvenuta ricezione del prodotto. Nessuna variazione sarà possibile dopo l'emissione della fattura stessa.
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11. SE SEI UN CONSUMATORE, LE GARANZIE DI CUI SOPRA SONO IN AGGIUNTA E NON INFLUENZANO I TUOI DIRITTI PREVISTI DALLA LEGGE.
